Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ut88

Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ với mục đích vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khách hàng.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
ut88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ut88
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách ut88 bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật không chỉ là cam kết — đó là quy trình thực tế ở mỗi lớp hệ thống. Từ mã hóa kết nối đến xác minh ví, chúng tôi kiểm soát quyền truy cập dữ liệu theo từng vai trò nội bộ, hạn chế tối đa nguy cơ rò rỉ thông tin.

Mã hóa SSL toàn trình

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay trên điện thoại.

Cookie và dữ liệu phiên

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và tùy chỉnh giao diện. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu giữ theo quy định, dữ liệu được xóa khỏi hệ thống.

Kiểm soát truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có vai trò cụ thể mới được phép xem dữ liệu cá nhân của bạn — ví dụ, bộ phận xác minh giao dịch Viettel Money hoặc đội hỗ trợ tài khoản.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận mọi ngày trong tuần. Gửi yêu cầu qua live chat, email hoặc Telegram — chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến mọi ngày, phản hồi trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu qua email. Phù hợp cho các yêu cầu cần tài liệu đính kèm hoặc xác minh danh tính.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của ut88 để được hướng dẫn từng bước khi cần cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin tài khoản.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, từ thông tin ví điện tử đến quyền yêu cầu xóa tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu thông tin cần thiết để xác minh giao dịch — như số điện thoại liên kết ví. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu và thông báo kết quả trong thời gian sớm nhất.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển khi xử lý thanh toán qua đối tác cổng nội địa hoặc khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn giao diện. Bạn có thể xem và điều chỉnh cookie trong cài đặt trình duyệt — tắt cookie phân tích không ảnh hưởng đến tài khoản.

Dữ liệu được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Khi tài khoản đóng, dữ liệu được giữ thêm một thời hạn theo quy định pháp luật, sau đó xóa vĩnh viễn.

Đăng nhập, vào phần cài đặt tài khoản để cập nhật email hoặc số điện thoại. Với các thay đổi liên quan đến ví Viettel Money hay ZaloPay, cần xác minh OTP trước khi lưu.